从“扫”到“碰”，移动支付迎来新变化

7月8日，在支付宝开放日上，支付宝宣布升级条码支付体验，推出“支付宝碰一下”功能。用户无需展示付款码，只需解锁手机并“碰”一下商家收款设备，就能一步完成支付。

这是支付宝在移动支付领域的又一次重要尝试和突破，不仅进一步拓展了支付与连接的边界，还优化了用户支付体验，为商家和消费者带来了诸多便利。

从“扫”到“碰”，支付方式更加便捷

相比已有的支付宝“扫一下”功能，此次支付宝推出的“碰一下”会更加简单直接。原本用户需进入支付宝App后点付款码，才能完成支付，共需3步。而“碰一下”功能只需直接拿手机“碰”一下，最快1步就可完成支付。

“碰一下”是符合天性的肢体动作，也是最原始的交易动作，不需要人们思考，只凭借人类最本质的直觉就可完成。因而，相比扫码付款，“碰一下”是支付宝为优化交互、减少支付步骤而推出的功能，让支付变得如同日常接触般自然流畅，往“无感支付”更进一步。

据了解，“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付。“扫一下”使用了手机的显示屏和摄像头，“碰一下”使用了手机的近场通信技术，使用上述传感器完成交互后，在网络端完成支付。

2011年，央行颁发首批非银支付牌照，开启了移动支付快速发展的黄金时代。作为全球数字支付的创新者，支付宝在2011年7月推出了第一个条码支付产品，随后又将条形码升级到二维码，移动支付场景也从线上拓展到线下。“扫一下”逐渐成为中国人最日常的支付方式。

在2012年支付宝将二维码支付推广于线上消费场景后，2013年微信通过“红包”与“扫一扫”快速抢占市场，支付宝扫“敬业福”也一度成为国民级别的春节新风俗，双双引爆移动支付潮流。此外，在瞄准线下小额、高频支付场景方面，科技巨头们又开启补贴大战，进而推动了用户支付习惯的变革。

从这个角度来说，支付宝和腾讯财付通两大巨头，前者依托于场景，后者依托于生态，利用市场竞争的同时，让移动支付最终成为了基础设施服务。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2015年中国在线支付普及率从前一年的46.9%增加至60.5%。而支付结算司最新数据显示，我国移动支付普及率达到86%，位居全球第一，而这一数据在2013年前尚不足40%。

两大支付方式“合体”，支付体验优化

在中国移动支付发展的过程中，条码支付和NFC支付分别扮演了重要角色，并随着技术和市场的变化而不断衍生出两个代表性动作，“扫”和“碰”。

前者是近十年来中国市场最主流的扫码支付方式（以微信支付和支付宝为代表），后者是国际上特别是欧美市场较普及的NFC支付方式（以手机PAY为代表）。

两种截然不同的支付方式的存在也引发了“NFC与二维码，哪个才是最优选”的争议。从技术角度来说，NFC技术更成熟、安全便捷、耗电极低，非常适用于移动支付领域。

然而，对中国这样一个从零开始的移动支付市场来说，“太贵”是硬伤，当时只有昂贵的高端智能手机支持NFC功能，而大部分中国消费者的手机上都有可以扫描二维码的摄像头，这成为条码支付获胜的关键。“扫一扫”也逐渐成为国内消费者对于移动支付的集体认知和肌肉记忆。

但必须承认，即使条码支付已经具备了相当广泛的市场基础，但在一些特定场景中，手机解锁、打开App、调出二维码的标准动作仍会显得繁琐。此外，支付宝与微信支付也曾先后推出刷脸、刷掌支付，在支付效率提升的同时，也带来了新的对生物信息隐私保护的顾虑。

此次支付宝升级推出的“碰一下”，让条码和NFC两大支付方式在支付动作和技术使用上首次“合体”。支付宝副总裁李佳佳指出，条码支付基础上的“碰一下”，是手机功能、移动网络、用户认知和市场需求发展到一定阶段的必然趋势。

“‘碰一下’结合了二者优势，既有条码支付覆盖面广的基础，又可以通过NFC交互简单、快捷的特点来提升支付体验。希望通过支付宝‘碰一下’的支付模式，满足用户‘无感支付’和商家无需改造收银设备直接可以接入收银网络的需求。”李佳佳提到，与NFC支付将银行IC卡放进手机钱包中的思路不同，相比于以往的“扫一下”，支付宝“碰一下”只是优化了信息传递方式而没有改变条码支付的业务本质，NFC是帮商家和顾客做了一层身份识别，不涉及传输支付敏感信息，不产生新的支付信息，且通过加密方式传输。

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，支付宝推出“碰一下”支付功能，延续了扫码支付的低费率和覆盖率，但在交互方式上针对用户需求开展了创新探索。不论是用户还是商户均上手简单，对于支付行业创新应用来说具有示范意义，同时也能够为提振消费、促进实体经济发展起到助力作用，符合当下优化支付服务、提升支付便利性的政策要求。

增加商业价值，促进数字化转型

不同的市场阶段催生不同的产品形态，在当前移动支付市场格局固化的背景下，用新品激活市场，也是机构生存与发展的必然选择。如今，面对微信支付与其他支付机构的市占率进一步拉开、电商红利衰退等一系列问题，唯有创新才能创造新的空间。

而“不止于支付”一直是支付机构展业的底层逻辑。支付宝“碰一下”与NFC支付的“用完即走”相比，通过“碰一下”结算后还有返回页，上一笔订单的终结也是下一笔订单的开始，商户的数字化经营可以由此展开，就有了增量价值。支付宝也延续了一直以来通过B端去影响C端的思路，由于设备特点、客群和成本等因素，“碰一下”首批推广商户多是大商圈、连锁店等规模商业。