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将“扫一扫”升级为“碰一碰”,支付宝这是打的什么主意?

7月8日,在支付宝开放日上,支付宝宣布升级条码支付体验,推出“支付宝碰一下”,用户无需展示付款码,解锁手机碰一下商家收款设备,最快一步完成支付。

据南方+记者了解到,相比已有的支付宝“扫一下”,“碰一下”更加简单直接。原本用户需要进入支付宝APP后点付款码,步骤分3步,而“碰一下”直接拿手机碰一下最快一步完成支付。

将“扫一扫”升级为“碰一碰”,支付宝这是打的什么主意?

支付宝升级条码支付推出“支付宝碰一下”

据介绍,“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付。区别在于“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头,“碰一下”使用了手机上的近场通信技术,在使用上述传感器完成交互后,支付在网络端完成,两者具有同等安全性。同时支付宝依旧承诺“你敢付我敢赔”。

目前,国内手机用户中有9亿安卓用户2亿苹果用户,“支付宝碰一下”同时支持安卓手机和苹果手机。升级到最新版支付宝App后都能“碰一下”。

首批试用商家数据显示,“碰一下”因其简单而更受欢迎。61%的年轻人用过一次就会连续用,同时老年人群体也点赞有加,“比起满手机找付款码,碰一下不用想,直接碰,简单太多了。”

支付宝方面表示,对于品牌商家来说,新用户最快3秒钟完成入会,会员碰一下就能享受会员价、积分,破解了商家同时快捷收银、拉新和会员运营、私域精准营销的“不可能三角”,实现“一碰三连”。经首批合作商家测算,“支付宝碰一下”有效提升品牌经营效率10%-40%不等。

对商家而言,“支付宝碰一下”相关收银设备也具有良好的适配性和兼容性,5大特点包括:适配多业态收银场景,台式、手持兼可;适配多种商家收银系统,即插即用;适配多种支付交互方式,“扫一下”和“碰一下”都行;适配用户多种手机系统,安卓和苹果手机都行;兼容支付宝之外的支付平台等。

据悉,目前,上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州等6个城市的超2300个品牌和商家已陆续接入“支付宝碰一下”,如红旗、美宜佳、7-11、十足、逸刻、良品铺子等便利店,上海静安大悦城、成都万象城、龙湖杭州滨江天街、武汉永旺梦乐城、长沙国金街、福州烟台山商业漫步街区等商场和街区,以及大米先生、巴黎贝甜、鲜丰水果、一鸣真鲜奶吧、多乐之日等餐饮品牌均已支持用户体验“碰一下”。

“碰一下”与“扫一下”有何区别?

“碰一下”,实际上与我们所熟知的“扫一下”一样,皆属于条码支付的范畴。

初看起来,或许会觉得难以理解,毕竟二者表面上似乎毫无关联。然而,在听完以下的讲解后,相信下次您在午夜烧烤摊使用“碰一下”抢先为朋友买单时,便能有足够的知识储备来展现一番。

就体验而言,“扫一下”需要在支付宝 App 中打开付款码,共需三步。

而“碰一下”则直接用手机触碰即可,最快仅需一步就能完成支付(需注意,安卓手机只需一步,苹果手机碰一下后需点击“打开”完成支付),二者差异显著。

但从信息传输的视角分析,二者实则关系密切。因为无论是“扫一下”,还是“碰一下”,都仅仅起到验证的作用,并不传输关键的支付信息。真正的支付过程发生在网络端,属于网络支付的一种,按照金融行业的标准,二者属于同一类型,即条码支付。

二者的本质区别在于,“扫二维码”借助的是手机上的显示屏和摄像头,而“碰一下”运用的是手机上的 NFC 硬件。

将“扫一扫”升级为“碰一碰”,支付宝这是打的什么主意?

不过,客观而言,“碰一下”在体验上,的确与 NFC 支付极为相似。实际上,它们在体验上虽相似,但在原理和传承演化方面,却截然不同。其中,最为本质的差异在于:“碰一下”不会通过手机 NFC 存储和传输支付信息。

具体而言,在手机 NFC 支付模式中,银行卡信息经过加密存储于手机本地,支付时通过 NFC 将支付信息传递至 POS 机,POS 机再向银行发出请求以完成支付,在此过程中手机无需联网。

而支付宝的“碰一下”则有所不同,手机既不存储银行卡信息,也不会通过 NFC 传输支付信息。只是利用 NFC 实现两个设备的“握手”,后续流程均在网络上进行。

因此,“碰一下”和 NFC 支付所遵循的标准各异,分属不同类别。

另外,从传承演化的角度来看,“手机 NFC 支付”源自“银行卡支付”,从磁条银行卡升级至 IC 芯片卡后,便可通过卡感应进行支付,将卡信息存储至手机 NFC 卡,便形成了手机 NFC 支付。“碰一下”则起源于条码支付,可追溯至互联网支付。随着移动网络时代的来临,演变成了移动支付,用户支付相当于完成一次网络转账。

说到这里,想必聪明的诸位心中会产生一个疑问。

那就是既然“碰一下”和 NFC 支付的体验如出一辙,支付宝此举,岂不是多此一举?

其实,支付宝这一举措,并非毫无意义之举。“碰一下”,实际上达成了许多传统 NFC 支付未能实现的目标,并且,也最契合我国的实际国情。

争夺C端用户 提升数字化能力

“碰一下”支付,将给行业带来什么?李佳佳表示:“高度普及的国内数字基础设施建设以及发展迅猛的中国手机产业,为支付的持续创新创造了条件。这一基础上创新的‘碰一下’在优化提升用户支付便利性的同时,‘碰’也有更开放的可能性,为商家数字化经营‘碰’出更多商业火花,为用户和商家创造新价值。”

素喜智研高级研究员苏筱芮告诉记者,支付宝推出“碰一下”支付,延续了扫码支付的低费率和覆盖率,但在交互方式上针对用户需求开展了创新探索。不论是用户还是商户均上手简单,对于支付行业创新应用来说具有示范意义,同时也能够为提振消费、促进实体经济发展起到较好的助力作用,符合当下优化支付服务、提升支付便利性的政策要求。

王蓬博认为,支付宝之所以大力推动“碰一下”支付,从市场的角度来看,还是要争夺C端用户,让用户从原有的支付使用习惯中走出来,避开与社交类单一APP的直接竞争,提升用户的直接打开频率和使用时长。毕竟支付是商业的第一入口,也是开展后续增值服务的基础,用户规模仍然具有决定作用,也是支付机构获得最有价值数据的来源。

不过,王蓬博表示,“碰一下”支付要规模化应用,前期需要投入和对用户进行教育,可先向年轻人群体推广;其次是产品的铺设和前期推广的幅度和范围都要提前做好预设,毕竟整条产业链的建设也是一个比较庞大的工程,最好先在部分城市试点;最后,还要在提升便捷性的同时,注重监管安全。

王蓬博指出,“碰一下”支付会推动相关产业链的发展,比如“碰一碰”的设备制造商,也需要厂商配合,线下的推广服务商也能够看到机会;其次是能够推动行业产品持续创新,在创新的基础上带动行业变化,一些上游的设备制造商也会获益;最后从竞争角度来看,也能增强和巩固支付宝在支付行业的基础优势。

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