美团众包APP定位故障，导致取餐困难且申诉被拒

2024年11月27日 我在美团众包app上面接到一单外卖订单 过了12分钟过去取餐 到店以后在app上面点不了到店 位置显示在定位地点就是点不了到店 于是强点到店 订单两份菜一个都没有出 一份鸡胗一份茄子 我到的时候茄子还在炸 一个都没有炒 想正常报备也报备不了（因为没有判定我到店） 看到这种情况我就直接走了 并打客服张说明情况但是在骑车听不到电话说话。就等我全部订单送完以后再跟客服说明情况。并取消订单。 客服表示是软件可能有问题 是他们的原因 但是就是不给通过。 两次申诉都没有通过 升级专员也说不通过。 为什么他们自己的原因要我来买单 黑心美团