商家安装“支付宝碰一下”收款设备，莫名欠下1980元“花呗”

蚂蚁回应称，该“上门推广人员”并非是支付宝人员，那是谁在帮支付宝卖力免费推广了？

据辽沈晚报，日前，近日，沈阳三名男子穿着印有“支付宝”标识的工装上门向商家推广“碰一下”收款设备。设备安装好后经过测试支付，1元钱确实进入了商家支付宝账户。但是设备装完，商家老板却发现自己的“花呗”支付了1980元，并且做了1年分期付款。

贾先生基于对方穿着和装备上的官方标识，误信他们是支付宝员工并同意安装设备。测试时，1元确实成功转入商家支付宝账户，但随后贾先生发现自己的“花呗”被扣除了1980元，并且这笔款项被设定了12个月的分期付款，每月需还款165元。

通过店内监控录像显示，当天下午1点36分，对方拿着贾先生的手机操作，用自己手机扫描后完成了这笔支付。办理过程中，对方要求提供身份证和银行卡信息，当贾先生表示没有带银行卡时，对方仅要了，并利用该信息伪造了一张银行卡照片用于审核，而这一过程显然未受到应有的监管。

蚂蚁集团声明，这些人员并非其员工或授权服务商，因为支付宝严格管理服务商，禁止他们以支付宝名义推广设备，并指出所有正式工装不会带有支付宝Logo。蚂蚁集团表示将对此事进行调查，但截至12月3日下午5时，贾先生尚未接到支付宝方面的联系，却接到了两家自称与事件有关公司的退款提议，条件是不再投诉。

其中一个是来自深圳的座机电话，对方自称“汇来掌柜”客服人员；贾先生说，自称“汇来掌柜”客服的深圳来电，表示给自己银行卡直接转账1980元。贾先生提出，除了这笔本金外，“花呗”上还因此产生了148.5元的利息需要支付。对方表示，这笔费用将向上级汇报后再联系贾先生。

还有一位来电人员自称是哈尔滨某科技有限公司工作人员，是“碰一下”的线下代理，提供的合同上盖的是肇东市信兴电子科技有限公司的章，而贾先生“花呗”支付的收款方却是“沈阳市信兴科技九号商业服务店”，这个名称并未出现在工商登记中。

该工作人员还表示，其上面还有一家“银盛支付”，与“支付宝”有合作协议，“汇来掌柜”也是与“银盛支付”有关联的“二方公司”。

此外，该人员还表示，“给你全额退款，但你不能再投诉。”

贾先生对真正的支付宝签约服务商身份感到困惑，质疑是否存在业务转包的问题，同时也对这些公司的行为感到不解，认为事情背后可能隐藏着更复杂的情况。

12月6日，支付宝发布了“关于打击假冒支付宝工作人员推广支付服务的公告”：

有趣的是，资料显示，“汇来掌柜”又称“汇来米”，是上海汇付支付有限公司旗下的商家收款码产品。

支付宝客服表示，上海汇付支付有限公司和银盛支付服务股份有限公司均入驻了服务商平台，可以使用支付宝的产品能力为其它商家提供服务，至于是否能与服务商合作，建议综合评估。

此外，客服还表示，服务商的衣服是自己选购，支付宝暂时没有提供对应带有支付宝LOGO的工牌和工装，支付宝和支付宝官方的线下活动不会以任何“官方授权”、“独家代理”、“官方代理”等形式，授权第三方作为支付宝服务商平台的服务指定机构或服务商。

作者：朱永康