双十一购物节 百度联合多家媒体发起假货曝光行动

如今，双十一成了消费者狂欢的节日，而大量假货也趁机加入了促销大军。针对这一情况，百度口碑联合国家工商总局主管媒体中国消费网、搜狐新闻、消费者报道等机构，发起“11.11曝假货，上百度搜索头条”活动，致力于提供中立、客观的消费者曝光平台，守护网络消费。

据悉，百度旗下口碑平台发起曝假货活动，双十一期间百度口碑将消费者的假货曝光信息展示在相关百度搜索结果页的明显位置。在11月10日到11月30日期间，百度口碑为受到曝光投诉的平台/商家设置了特别展示，用户在百度中搜索“企业名/品牌名+怎么样”或“企业名/品牌名+有假货”便可以看到展示窗口，在窗口中，用户可以直观地看到该企业/品牌下的“网民评价”、“消费”、“媒体报道”等评价内容。如果消费者遇到假货、虚假促销或恶劣服务等消费，也可以收集相关凭证在百度口碑中进行曝光，为他人提供参考。

每逢双十一，一些售假商家打着“活动”的名义，正大光明地将低成本假货当做折扣正品售出。消费者往往对低价商品不会产生疑心，而在购买之后又容易产生售后。在本次双十一开始之前，国内多地工商局约谈多家电商，严禁“先提价后打折”的虚假促销行为，同时国家质检总局也将利用“大数据”、“云计算”等技术手段开展集中打假行动。

业内专家表示：“百度这一做法实际上是响应工商总局的要求，为维护消费者权益、净化网络商业环境尽了一份力。”

百度口碑是百度建立起来的商家口碑为主题的聚合评价平台，一方面为网友提供了中立的第三方评价平台，另一方面，也成为更多用户判断网站信誉的重要参考凭证。记者在某电商平台的百度口碑页面看到，“消费者曝光”中不光有来自消费者的消费，还有卖家曝光消费者恶意诽谤的事件。由此可见，百度口碑不仅为消费者保驾护航，而且是为所有互联网用户提供可靠的第三方保护机制。