百度商桥是一款在线客服系统,取名商桥,就是希望她能架起你与网站访客之间的桥梁,也能让网站的访客在网站中畅快的和客服沟通。百度商桥广泛应用于各种网站,只要关注过网站的朋友们,脑海中应该有一些她的影子,她比较经典的展现如下图所示:
应该见过这个界面吧?不错,她就是百度商桥最经典的展现形式,其它主题可以选择不同模板或者自定义、二开都行。百度商桥可以应用于电脑PC端和移动端,下图为移动端的展现:
无需注册,无需加好友,无需扫码,无需下载APP等,无论电脑PC端,还是移动手机端,微信中或小程序中打开都行,只要打开网页你就可以随时和客服沟通,沟通感觉良好,您再考虑下一步进行沟通,留邮箱,加好友,电话直接聊等,如沟通感觉不良好,直接走开,不带走一片云彩。
百度商桥的1.0版本上线于2010年(这个时候大名鼎鼎的微信还未诞生),他的标准版于2013年上线,任何用户均可,开通不开通百度推广账户(开通需要收费)均可使用,属于百度的良心产品,算来已经免费8年有余了。
2021年5月27日,百度爱番番拓客专业版发布会在北京前沿艺术展演中心成功举办,百度商桥也改名为百度爱番番了,简称爱番番,随之而来的是百度‘群发通知’给百度商桥的老用户,免费即将到期的提示,如下图:
这样算来,也就是曾经的百度商桥将于2021年的7月20号开始不再免费。
百度的解释为:开通百度推广的用户可以继续免费(当然开通百度推广是要收费的,各地费用不一样)。如果您还想继续使用商桥,而你又没有开通百度推广的用户,对不起请缴费,缴费标准如下:
也就是每年起步1980元人民币,这样算来对很多中小企来说还是有压力的。当然百度也对此解释了,如下图:
如果贵公司的网站已经习惯了百度商桥的在线客服交流系统,也有实力有财力,愿意继续使用百度商桥(已经改名为爱番番),直接缴费使用即可,如果已经交钱开通了百度推广的账户,也可以。
这么说来,以后使用在线客服交流系统必须得收费了吗? 当然不是! 在线客服交流系统不止百度商桥(爱番番)一种,鸿硕科技这里有解决方案,如有需要可以联系我们。
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