当前位置:首页 > 资讯 > 正文

投诉百度APP虚假宣传打着“百度保障”的旗号骗消费者购买商品,事后要求退费

投诉百度APP虚假宣传打着“百度保障”的旗号骗消费者购买商品,事后要求退费

2023年8月26日本人在逛百度APP时,突然刷到个旅游直播(公司叫“广州神灯旅游,后面简称“神灯”),该直播内容仅围绕一条“¥2880的三年有效期内双人6次出行,线路是规定好的20条线路(其中不乏内蒙古、哈尔滨、新疆、、北京、云南、青海这些旅游大线路旺点)。”期间主播一再强调所有图片内的线路都无需再补交费用、而且包括法定节假日也可以出游。价格如此便宜说是该旅游公司拿到国家补贴,并晒出该工资各种合法资质,还说有百度平台做保障,不用担心公司跑路。 … … 直播里所有问题的回答都向着很美好的结果,本人便一次买了两份,消费¥5760元共计12次出游次数,打算一家4口接下来可以去3次规定的线路玩,而且费用比预算的省了很多。付款后第二天,就有一名自称“神灯“的管家打电话给我,让我通过他的微信,让我截屏订单券码。我说我没那么快出游,管家说没事,是先登记我的信息,下次安排出游时就节省很多步骤,随后本人便在微信里把截图发给了他。后来打电话给百度客服本人才知道,这就是所谓”已经消费了。” 9月中旬,我在神灯管家那订了国庆期间张家界线路的旅游,2名成人加2名儿童,不久后管家说帮我订好了。到我快出游时另一个人打电话告诉我,整个行程有加付款。我说直播里不是说用加钱的吗?得到的回复是,国庆期间要加,平时是不用加的,但他们可能抓准我只能在国庆期间出游,就说现在名已经报上去了,如果不继续补钱出游,也要扣掉4次的出行次数。加上我好不容易请到假一家人去旅游,于是,我便答应了补钱出游。 坑1: 首先是在百度里的次数抵扣,5760(元)÷12(次)=480(元) 480(元)x4(次)=1920(元) 然后是落地补交费用:共计2100(元), 后来到景区,导游说我有一名儿童超高,在他那单独买了全程儿童优惠票460(元) 实际总补交2560元。 本人报名张家界行程的4人团费:1920(元) 2560(元)=4480(元) 坑2: 直播里说全程无购物点,我去了5天张家界,后面4天天天都有购物点,前两天的导游为一名男性,购物点有翡翠店、朱砂店、特产店,团友在购物地点不买东西,此人态度还极为恶劣,在旅游巴上还有语言攻击;后面两天是不同的两名女性导游,也带我们去了购物点,有银饰店和朱砂店,但女导游没有要求我们一定要买东西,就说我们的团行程里有购物点,改不了。 坑3: 直播里说无论寒暑假、节假日只要提前

最新文章