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2025年2月11日,京东外卖正式官宣上线,祭出了“0佣金”的重磅策略,这一举动瞬间让整个外卖市场炸开了锅。美团股价应声下跌,而京东股价逆势上涨,这场“外卖大战”似乎才刚刚拉开序幕。
京东外卖的“0佣金”策略无疑是其最大的杀手锏。美团和饿了么的佣金率在6%-8%之间,而京东直接宣布全年免佣金,这对于商家来说无疑是巨大的诱惑。一家月流水10万元的餐厅,一年能省下近10万元的成本,这无疑是“真金白银”的吸引力。然而,京东的野心远不止于此。其背后的即时零售布局,才是真正的“醉翁之意”。
京东外卖并非独立App,而是嵌入在京东App中,与“秒送”业务紧密结合。京东的即时零售业务早已在物流和配送上具备强大基础,达达集团的超120万骑手,覆盖全国550万零售终端,最快9分钟送达,这无疑是京东外卖的“物流外挂”。京东的策略是通过外卖业务推动即时零售的发展,未来消费者购买手机、家电、口红等商品,都可能实现1小时送达。
然而,京东外卖的挑战也不容小觑。首先,用户习惯难以改变。美团和饿了么深耕多年,用户早已习惯了其红包和满减策略。京东外卖目前的配送费较高,但起送价较低,或许能吸引“一人食”用户。其次,美团的地推团队已经形成了强大的商家资源护城河,而京东目前只招募“品质堂食餐厅”,虽然保证了品质,但高频低价的小店才是外卖的主力军。最后,补贴能烧多久?0佣金只是短期引流,长期来看,京东需要找到盈利模式。
京东外卖的入局,无疑为外卖市场带来了新的变数。消费者将成为最大的受益者,未来红包、免配送费、准时保赔付等优惠将越来越多。而美团和饿了么也必然会做出反击,或许会进一步降低佣金或加大补贴力度。
京东外卖能否打破美团和饿了么的垄断,关键在于能否将电商用户的信任转化为外卖用户的习惯。外卖市场看似饱和,但即时零售的想象力远不止于此。京东的这波操作,究竟是搅局还是破局,时间将给出答案。
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